Политика возврата средств

Последнее обновление: среда, 23 апреля 2025 г.

В Epic Solutions мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов нашим плагином ParametriX. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими условиями возврата средств перед совершением покупки.

1. Характер цифрового продукта

ParametriX — это цифровой продукт, отправляемый в электронном виде сразу после покупки. Цены включают поддержку и сервисные выпуски для текущей версии. Если вы обновляете оборудование или операционную систему своего компьютера, вам может потребоваться обновление для сохранения совместимости. В связи с его характером мы не предлагаем возврат средств после загрузки или доступа к продукту, если это не требуется по закону.

2. Исключения

Возврат средств может быть рассмотрен в следующих исключительных случаях:

Технические проблемы: если плагин не может быть установлен или не работает так, как описано, и наша служба поддержки не может решить проблему в течение 7 рабочих дней.

Дубликат покупки: если вы случайно покупаете один и тот же продукт более одного раза.

3. Процесс возврата средств

Чтобы запросить возврат средств в соответствии с вышеуказанными исключениями, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента покупки по адресу:

Электронная почта: esol.info.ge@gmail.com

Укажите идентификатор вашего заказа, подробное описание проблемы и любые соответствующие снимки экрана.

4. Отмена подписки

Если у вас есть подписной план, вы можете отменить его в любое время. Ваш доступ останется активным до конца расчетного периода. Частичные возвраты за неиспользованное время не производятся.

5. Заключительное примечание

Мы рекомендуем ознакомиться с подробностями продукта и связаться с нами по любым вопросам перед покупкой, чтобы убедиться, что ParametriX соответствует вашим потребностям.